Siamo alla ricerca di Tecnici IT di Field per fornire assistenza hardware e software ai nostri Clienti distribuiti su tutta la Toscana.
Il candidato ideale dovrà risolvere principalmente problematiche su PC, stampanti, server e apparati di rete.
Si tratta di un'attività itinerante, durante il giorno si effettueranno installazioni ed interventi di assistenza su più Sedi dei Clienti.
Responsabilità
- Recarsi puntualmente in base alle disposizioni del nostro service desk presso le Sedi dei nostri Clienti
- Risolvere problemi di natura tecnica sia hardware che software in loco presso il Cliente
- Determinare la soluzione migliore in base al problema e ai dettagli forniti
- Indirizzare le questioni irrisolte al livello successivo del personale di supporto
- Fornire informazioni accurate su prodotti o servizi IT
- Trasmettere qualsiasi feedback o suggerimento dai clienti al team interno appropriato
- Identificare e suggerire possibili miglioramenti nelle procedure
Requisiti
- Esperienza come tecnico on site o altro ruolo di assistenza Clienti in ambito informatico
- Buone conoscenze dei sistemi operativi e applicativi Microsoft più utilizzati
- Conoscenza dei protocolli di rete TCP/IP ed esperienza nella installazione e configurazione di apparati di rete
- Buona conoscenza dei sistemi informatici, dei dispositivi mobili e di altri prodotti tecnologici
- Capacità di diagnosticare e risolvere problemi tecnici di base
- Capacità di comunicazione
- Preferibile Diploma in informatica o settore pertinente
La retribuzione sarà commisurata ad effettive competenze e capacità.
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