Siamo alla ricerca di un Tecnico IT per fornire assistenza rapida e utile sui sistemi informatici di siti e presidi a Milano e in Lombardia. Il candidato ideale dovrà risolvere principalmente problematiche su PC, stampanti, server e apparati di rete sia hardware che software. Si tratta di un'attività itinerante, durante il giorno si effettueranno interventi di assistenza dove richiesto.
Un eccellente Tecnico IT, oltre ad avere adeguate competenze professionali, deve essere in grado di comunicare in modo efficace per comprendere il problema e spiegare la sua soluzione.
L'obiettivo è creare valore per i Clienti, contribuendo a preservare la reputazione e il business dell'Azienda.
Responsabilità
- Risolvere problemi di natura tecnica sia hardware che software in loco presso il Cliente
- Determinare la soluzione migliore in base al problema e ai dettagli forniti
- Indirizzare le questioni irrisolte al livello successivo del personale di supporto
- Fornire informazioni accurate su prodotti o servizi IT
- Registrare eventi e problemi e la loro risoluzione con il responsabile tecnico
- Trasmettere qualsiasi feedback al team interno appropriato
- Identificare e suggerire possibili miglioramenti nelle procedure
Requisiti
- Esperienza di almeno 1 anno come tecnico on site o altro ruolo di assistenza Clienti in ambito informatico
- Buone conoscenze dei sistemi operativi e applicativi Microsoft più utilizzati
- Conoscenza dei protocolli di rete TCP/IP ed esperienza in installazione e configurazione apparati di rete
- Buona conoscenza dei sistemi informatici, dei dispositivi mobili e di altri prodotti tecnologici
- Capacità di diagnosticare e risolvere problemi tecnici di base
- Buone doti di comunicazione
- Diploma in Informatica o settore pertinente
Accettiamo candidature di liberi professionisti in possesso di partita IVA.
Si offre rimborso km. o mezzo aziendale.