Siamo alla ricerca di 1 Tecnico Helpdesk IT per nostra attività su Vercelli.
Responsabilità
- Sarai il primo punto di contatto per fornire assistenza tecnica agli utenti
- Dovrai risolvere problemi tramite tecniche diagnostiche e domande pertinenti
- Determinerai la soluzione migliore in base al problema e ai dettagli forniti
- Indirizzerai le questioni irrisolte al livello successivo del personale di supporto
- Fornirai informazioni accurate su prodotti o servizi IT
- Seguirai e aggiornerai lo stato e le informazioni del Cliente
- Trasmetterai qualsiasi feedback o suggerimento al team interno appropriato
- Identificherai e suggerirai possibili miglioramenti nelle procedure
Requisiti
- Esperienza come end user support e gestione pdl di almeno 2 anni in contesti aziendali strutturati
- Conoscenza Active Directory
- Competenze base in ambito virtualizzazione server
- Ottima conoscenza ambiente Office 365
- Capacità di comunicazione
- Laurea o diploma in informatica o settore pertinente
L'impegno é di carattere continuativo, per 3 giorni a settimana.
Proponiamo contratto di assunzione diretta part time.
Valutiamo naturalmente candidature di liberi professionisti in possesso di partita IVA.
In ogni caso la retribuzione sarà commisurata a capacità ed esperienze.