We Tech Srl azienda nel campo information technology che eroga servizi di service desk, workplace management e infrastruttura, ricerca per ampliamento organico un It Support in ambiente Windows
La risorsa fornirà assistenza al fine di assicurare il corretto funzionamento delle infrastrutture informatiche.
Sistemi:
A titolo esemplificativo e non esaustivo si segnala che fanno parte dei servizi le seguenti attività:
- Gestione telefonica e via mail dell’Help Desk risolvendo in prima battuta ove possibile i problemi di natura IT degli utenti, che siano di I e II livello infrastrutturale e I livello applicativo
- Gestire le richieste attraverso la piattaforma di ticketing aprendo, chiudendo ed assegnando ai gruppi di lavoro relativi le richieste degli utenti rispettando gli SLA condivisi
- Gestire e collaborare a manutenere puntualmente l’asset management attraverso l’assegnazione ed il ritiro dei device e più in generale degli asset aziendali
- Preparare, configurare e predisporre i device (PC, laptop, smartphone, tablet) e consegnarli tramite appuntamento agli utenti richiedenti spiegandone le funzionalità
- Verificare costantemente lo stato di servizio dei ticket dei servizi IT fuori SLA sollecitando all’occorrenza i gruppi di lavoro relativi
- Collaborare a manutenere la Knowledge Base aggiornata
Il candidato ideale ha buone capacità comunicative e negoziali, attitudine a Troubleshooting e forte propensione al Problem Solving.
Completano il profilo attitudine alla formazione e ricerca sulle nuove tecnologie e al lavoro in team
Si richiede la conoscenza della lingua Inglese Livello B1
Sede di lavoro: Provincia di Udine
Orario di lavoro: full time
Le offerte sono rivolte ad entrambi i sessi (L. 903/77)
Allegare proprio cv con autorizzazione al trattamento dati come da normativa UE 679/2016)
Si offre contratto di assunzione diretta + benefit.
Valutiamo anche candidature di liberi professionisti in possesso di partita IVA.
La retribuzione sarà commisurata ad effettive competenze e capacità.